Profissionais administrativos em um ambiente corporativo

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20H de conteúdo

Adm. Mercado de Trabalho

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

O que é e para que serve
Papéis administrativos
Eficiência e eficácia
Os primeiros passos
Como evoluíram
O que melhorou?
Modelos de sistemas abertos
Fatores externos
Fatores internos
Como decidir
Por que tomar essa decisão?
Quando decidir
Planejamento estratégico
Tático e operacional
Implementação e execução
Modelo funcional
Modelo divisional
Modelo matricial
Diversidade institucional
Diversidade corporativa
Diversidade de talentos
Tipos de liderança
O poder na prática
O que faz um bom líder?
Como medir resultados
Como avaliar resultados
Ferramentas de controle
A importância da comunicação
Canais formais
Canais informais
Tipos de conflito
Fontes de conflito
Lidando com conflitos
A empresa e seus stakeholders
Economia da informação
Nec. de novas habilidades
Novas formas de empreender

70H de conteúdo

Almoxarifado

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução
Funções do Almoxarife
Organização do Almoxarifado
Fluxo de materiais
Recebimento de materiais
Armazenamento de materiais
Controle de estoque
Inventário de materiais
Expedição de materiais
Embalagem e etiquetagem de materiais
Movimentação Interna de materiais
Gestão de fornecedores
Compra de materiais
Cotação de preços
Negociação com fornecedores
Contratos de fornecimento
Política da qualidade
Inspeção de materiais
Controle de qualidade
Devolução de materiais
Descarte de materiais
Gestão de Resíduos
Segurança no Almoxarifado
Segurança do trabalho
Prevenção de perdas
Normas Regulamentadoras
Ergonomia
Tecnologia aplicada
Indicadores de desempenho
Considerações Finais

60H de conteúdo

Auxiliar Corretor de Imóveis

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução ao Mercado Imobiliário
Papel e Responsabilidades do Corretor de Imóveis
Documentação Necessária
Fundamentos de vendas e negociação
Marketing de vendas (Partes 1-2)
Copywriting para imobiliárias
Visitas às propriedades
Noções básicas de financiamento (Partes 01-02)
Compras à vista
Contrato de locação
Como fazer o contrato
Avaliação de propriedade
Práticas de avaliação
Como calcular a metragem de um imóvel (Partes 01-02)
Noções de construções imobiliárias
Prédios comerciais
Prédios residenciais
Investimentos imobiliários (Partes 01-02)
Uso de tecnologia no setor imobiliário (Partes 01-02)
Porcentagem e comissionamento
Gerenciamento de equipes
Postura com o cliente
Linguagem corporal
Planejamento financeiro e comissões
Revisão de pontos importantes

20H de conteúdo

Conhecimentos Bancários

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Sistema Financeiro
CMN Conselho Monetário Nacional
Banco Central (Partes 1-2)
Copom
CVM Comissão de Valores Mobiliários
CRSFN
Bancos (Partes 1-2)
Cooperativas
Cheques (Partes 1-3)
Ordem de Pagamento
Sistema Selic
Cetip
TED e DOC
Letra de Câmbio (Partes 1-2)
Bolsa de valores (Partes 1-2)
Mercado de capitais (Partes 1-2)
Mercado primário e secundário
Mercado de balcão
Sistema de pagamento bancário
Noções de política econômica
Políticas monetárias
Política monetária (Partes 2-3)

22H de conteúdo

Contabilidade

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

O que é e para que serve?
Princípios contábeis Parte 1 e 2
Patrimônio – Bens, Direitos, Obrigações
Ativo: os bens e direitos da empresa
Passivo: as obrigações da empresa
Patrimônio Líquido
O método de partidas dobradas – parte 1 e 2
Formas de registro: débitos e créditos
Livro Diário
Livro Razão
Balancete de verificação
Exemplo prático de abertura de empresa
Contas
Balanço patrimonial
Conceitos contábeis: custo, despesa, receita, lucro e prejuízos
Estrutura da DRE, conforme Art. 187 da Lei 6.404/76
Importância da montagem correta da DRE
Caso prático parte 1 e 2
Principais contas do ativo, passivo e patrimônio líquido
Curto prazo
Longo prazo
Provisões de férias
PCLD
Provisões para contingências
Depreciações
Amortizações
Exaustões
Quadro sinótico
DRE
Cisão
Fusão
Incorporação

20H de conteúdo

Departamento Pessoal

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Conceito de trabalho
Contratos de trabalho
Jornada de trabalho
Departamento Pessoal
Relação sindical
Administração de cargos e salários
Encargos sociais
Benefícios sociais
Contribuição sindical
Processamento da folha de pagamento
Cálculo da folha
Remuneração variável
Férias
13º salário
Obrigações acessórias
Doença do trabalho
Não são doenças do trabalho
Perícia médica
Conceito: CAT
Tipos de acidentes de trabalho
Obrigatoriedade da CAT
Social: Como funciona?
Empregado doméstico
Empresas
Regras
Processo
Duração
Proibidos
Carência
Informações
Conceito: Registro de ponto eletrônico
Memória de registro do ponto
Funções do RPE
Processos trabalhistas: órgãos
Etapas
Características
Rescisão do contrato de trabalho: aviso prévio
Rescisão por iniciativa do empregador
Rescisão por iniciativa do empregado

15H de conteúdo

Digitação Interativa

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução, tipos de teclados
Ergonomia dicas
Teclas de atalhos
Conhecendo as teclas
Teclado numérico
Acentos e Pontos
Atividade e dicas
Prática Teclas (várias sequências)
Prática Texto: Cinco Minutos - José de Alencar

3H de conteúdo

Elaboração de Currículo

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Adm. Mercado de TrabalhoQUERO ESSE

O que é
Importância
Marketing pessoal
Dicas
Networking
Adequação profissional
Conceito CHA
Reserva financeira
Entrevista de emprego
Primeiro emprego
Currículo misto
Currículo funcional
Currículo cronológico
Autopromover-se
Currículo x Redes sociais
Administre seu tempo
Reciclagem
Curso de idiomas
O que vestir na entrevista
Trabalho em equipe
Como enviar o currículo por e-mail
Como enviar o currículo presencial
Dicas para não ficar nervoso
Evite isso!
Como elaborar um currículo
Baixando modelo pronto
Estrutura parte 1-4
Salvando em PDF
Apps para celular
Redes sociais
Como procurar vaga de emprego
Salvando em PDF no celular
Resumo parte 1-3
Finalmente!

15H de conteúdo

Empreendedorismo

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Noções de empreendedorismo
Por que empreender
Tipos de empreendedorismo
Características do empreendedor I, II, III
Qual é o seu negócio
Quem é seu cliente
O que é valor para seu cliente
Importância dos objetivos
SMART
Objetivos
Missão
Visão
Matriz FOFA e SWAT
Forças e Fraquezas
Oportunidades e ameaças
Importância da análise de concorrentes
Fatores a considerar e diferencial
Concorrentes indiretos
O que é viabilidade
Para que serve a viabilidade
Como funciona a viabilidade
Importância da análise de fornecedores
Fatores a considerar
Formação de parcerias estratégicas
Gestão de tempo por que é importante
Como avaliar
Como distribuir
Análise de investimento
Formação de preço, capital de giro e fluxo de caixa
Ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade
Ponto de equilíbrio parte 2
Como contratar
Como treinar
Como contratar parte 2
Como premiar
Plano de marketing
Para que serve
Como serve
Modelo de plano de marketing

40H de conteúdo

Estoque e Faturamento

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução
Classificação e categorização
Métodos de controle de estoques
Gestão Just in Time
Estoque de segurança
Tecnologias na gestão
Logística e cadeia de suprimentos
Previsão de demanda
Reposição de estoque
Auditoria e inventário
Sistemas de informação gerencial (SIG)
Gestão de fornecedores
Política de preços e descontos no faturamento
Faturamento eletrônico e nota fiscal eletrônica (NF-e)
Análise de crédito e cobrança no faturamento
Indicadores de desempenho em estoque e faturamento
Controle de qualidade
Estratégias de vendas e impacto no faturamento
Compliance fiscal na emissão de notas fiscais
Contabilidade
Descarte de materiais
Sustentabilidade na gestão de estoques
Segurança no trabalho
Negociação com fornecedores e clientes
Contratos de fornecimento
Prevenção de perdas
Normas regulamentadoras
Armazenamento de materiais
Recebimento de materiais

26H de conteúdo

Excel Básico e Avançado

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução ao Excel: Requisitos do Sistema
Acesso ao Software, Interface e Saindo do Excel
Office Online
Criando e Salvando uma Planilha
Conceito de Planilha Eletrônica e Pasta de Trabalho
Fontes
Alinhamento
Linhas e colunas
Formato das Células e Tipos de Dados
Operadores Matemáticos e Cálculos Básicos
Inserção de Imagens
Trabalhando com Formas e Ícones
Formatos de arquivo – Salvar como e Impressão
Exercício prático com operadores matemáticos
Movimentação do Cursor pelo Teclado
Copiando, recortando, colando dados
Distribuindo dados na planilha
Criando Planilhas com Tipos de Dados Variados
Criando Fórmulas no Excel: Fórmulas Conceito
Fórmulas Básicas
Exercício com Fórmulas Básicas I
Exercício com operadores matemáticos II
Desfazer Conteúdos
Classificação
Conectando planilhas
Filtro
Formatação Condicional
Criando Formatação Condicional I-II
Fórmulas Avançadas: Função "SE" – Conceito
Criando Função "SE"
Exercício com função "SE"
Congelar Painéis
Compartilhando e protegendo uma Pasta de Trabalho
Cont. SE
Fórmulas Avançadas III Procv – Conceito
Criação de Planilhas com Procv I
Gráficos no Excel

20H de conteúdo

Gestão em RH

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Conceito de Estratégia em RH
RH como vantagem competitiva
RH convencional vs RH estratégico
Definição de missão, visão e valores
Estratégia da corporação vs RH estratégico
Conceito de consultor de negócios do RH
Atribuições do consultor de RH
Como se tornar um consultor de negócios do RH
Conflitos de gerações na estratégia
Plano de remuneração estratégica
Plano de carreira estratégico
Modelos organizacionais
Modelo organizacional do RH estratégico
Dimensões funcionais do RH na estratégia
Liderança e motivação de equipe
Equipes do RH estratégico
Equilíbrio da vida pessoal e profissional
Definição de talentos
Mapeamento e entrevistas por competências
Retenção dos talentos
Coaching
Mentoring
Ferramenta GROW
Conceitos para metas e indicadores
Análise de cenários SWOT e PEST
Indicadores
Conceito relacionados a sucessão
Estudo de caso
Sucessão em empresa familiar
Gestão de riscos
Fatores de riscos estresse e resiliência
Conflitos nas relações trabalhistas
Governança corporativa
Responsabilidade social
Sustentabilidade
Estudo de caso
Futuro do RH

30H de conteúdo

Hotelaria e Turismo

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Planejamento do turismo
Plano de desenvolvimento
Fundamentos de marketing
Ciclo do planejamento
Fundamentos do turismo
Planejando o turismo
Planejamento de eventos
Gestão de eventos
Segurança alimentar
Redes sociais
Supervisor de hospedagem (Partes 1-2)
Legislação de hotelaria
Turismo no negócio
Entendendo projetos (Partes 1-2)
Primeiros passos da contabilidade
Entenda seus custos diretos
O que é sistema turístico
Como funciona a cadeia de turismo?

4H de conteúdo

Instagram para Vendas

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Tipos de perfis
Criando um perfil profissional
Explorando recursos
Defina seu objetivo
Defina seu público
Estratégia
Calendário Editorial
Curadoria de Temas
Guideline
Fotos
Vídeos
Textos
Stories
Stories – Parte 2
Veja os retornos
Devo investir em anúncios
Formato para imagens
Formato para os vídeos
Objetivos
Recursos adicionais
Destaques no stories
Conta de anúncios
Relatórios no instagram
Não compre seguidores
Influenciador
Influenciador como identificar
Cupom de desconto e mais itens
Fidelização
Como fidelizar
Reclamações
Clientes que vendem
Envolva seus clientes
Comentários
Banir usuários
TBT
Suporte
ChatBook
Aula final

20H de conteúdo

Investimento no Mercado Financeiro

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

O que é bolsa de valores
Como funciona o mercado financeiro?
O que são criptomoedas? (Partes 1-2)
Como investir na bolsa de valores
CDI
Taxa Selic
Taxas ao investir
O que é IPO
Conta corrente e poupança diferenças

75H de conteúdo

Jornalismo

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução
Fontes de notícias
Redação Jornalística (Partes I-II)
Gêneros Jornalísticos: Reportagem, Entrevista, Editorial e Opinião
Jornalismo Investigativo (Partes I-II)
Jornalismo digital
Jornalismo de dados
Ética e responsabilidade jornalística (Partes I-II)
Jornalismo Esportivo
Jornalismo cultural e entretenimento
Jornalismo político
Jornalismo econômico
Jornalismo ambiental
Jornalismo de guerra e conflito
Fotojornalismo
Jornalismo audiovisual (Partes I-II)
Jornalismo radiofônico
Jornalismo investigativo na prática
Jornalismo multimídia
Cobertura de eventos ao vivo
O futuro do jornalismo
Jornalismo de soluções
Ética na era digital
Finalização

50H de conteúdo

Logística 4.0

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

O que é a evolução industrial
Etapas na indústria
Ambiente da indústria
Evolução da logística
Suas atividades
Desafios da logística
Cadeia Produtiva
Tecnologia e informação na produção
Otimização da cadeia de produção
Gestão da cadeia de suprimentos
Fluxo da cadeia de suprimentos
Tecnologia na cadeia de suprimentos
Cadeia de valor na logística
Integrando atividades logísticas
Benefícios da integração das atividades logísticas
Tecnologia da informação
Ferramentas tecnológicas
Logística e suas tecnologias
Conceito de inteligência artificial
Inteligência artificial benefícios
Inteligência artificial aplicações
Evolução e utilidade da internet
Aplicação da internet das coisas
Logística internet das coisas
O que são ERPs
Sistemas de informação logística
Ferramentas tecnológicas de Rotas e rastreamentos
Evolução do comércio eletrônico
O que é omnichannel
Mobile e tecnologias
Cadeia de informações virtual
Fluxos logísticos virtuais
Controle de informações
Retorno da informação
Procedimentos da logística reversa
Tecnologia e logística reversa
Perspectiva da logística
Novas funções logísticas
Crescimento da logística

20H de conteúdo

Marketing Digital

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução
Nicho
Funil
Criando um site
Escolhendo o Layout
Logotipo
Criando páginas
Texto
Vídeo e imagens
SEO
Palavras chaves
Onde colocar as palavras-chaves
Wix SEO
SEO na página
Linkbuilding
Como criar uma página no facebook
Post
Engajamento
Anúncio
Segmentos
Publicando
Instagram parte 1-4
Stores parte 1-2
Defina seu público no instagram
Estratégia
Calendário editorial
Criando um canal no youtube
Configurando o canal
Personalizando o canal
Vinheta do canal
Tipos de canais
Formato de vídeo
Editando vídeo parte 1-2
Google Adwords Aula Bônus

20H de conteúdo

Matemática Financeira

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução
Revisão de frações e números
Revisão de frações
Propriedades da álgebra
Revisão de equações
Juros simples
Juros compostos
Potenciação
Prazo médio de pagamento
Taxa equivalente
Desconto comercial simples
Desconto comercial composto
Desconto racional
Capitalização
Inflação
Fluxo de caixa
Tabelas financeiras
Sistema de amortização constante (Partes 1-2)
Fluxo de caixa indireto

18H de conteúdo

Microsoft Word

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Navegação Básica
Criando um novo documento / Alinhamento básico
Edição básica de texto / Área de transferência
Utilizando o teclado para seleção e movimentação no texto
Localizando textos
Realce e ir para
Substituindo textos
Formatação de textos
Instalando novas fontes
Formatação de Parágrafos
Tabulação
Copiando formatações
Barra diga-me
Utilizando estilos
Atualizando e excluindo estilos
Layout de página
Texto em colunas
Tabelas
Tabelas - Desenhando tabelas
Ferramentas de revisão (Partes 1-2)
Impressão
Marcadores e numeração
Cabeçalho e rodapé
Seções
Criando um índice (Sumário)
Trabalhando com imagens (Partes 1-2)
Marca d'água
Trabalhando com formas, ícones e modelos 3D
Trabalhando com caixas de texto
Inserindo e editando gráficos
Criando uma Mala direta para impressão
Mala direta via e-mail
Utilizando o Onedrive
Criando formulários automatizados (Partes 1-2)
Trabalhando com macros VBA
Enviando somente os dados do formulário por e-mail

4H de conteúdo

Mídias Sociais

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução
Psicologia do Marketing Pessoal
Como você pode Contribuir
Criação de Posts para Mídias Sociais
Objetivo das Postagens
O que Não Fazer nas Mídias Sociais
Comunicação assertiva
Modelo de Vídeo para Mídias Sociais
Criando Posts com o Canva
Postagens Descomplicadas: Recomendações
Planejamento de Conteúdos das Postagens
A Importância da Comunicação Autêntica
Sugestão sobre Perfil Pessoal nas Mídias
Perfil do Instagram
Quantas postagens no Instagram Fazer
Aprendendo sobre Hashtags
Criando Fanpage no Facebook
Criando Capa para Fanpage no Facebook
Criando Perfil no Instagram
Integração do Instagram e Facebook
Links nas Postagens do Facebook – Parte 1-2
Três Dicas para Iniciar com Vídeos
A Importância da Criação de Roteiros
Regras Básicas para Vídeos
Sugestão de Roteiros de Vídeos
Perguntas sobre Roteiros de Vídeos
Apresentando o Youtube
Criando Canal no Youtube
Otimizando o Canal do Youtube parte 1-2
Próximos Passos

30H de conteúdo

Operador de Caixa

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução
Principais programas usados
Equipamentos utilizados
Notas falsas
Abrindo caixa
Fechando caixa
Recebendo fundo de caixa
Fazendo venda
Emitir cupom fiscal
Aceitando a devolução de mercadorias
Efetuando sangria
Lidando com a fiscalização
Uniforme e cuidados
De olho na satisfação do cliente
Organizando os depósitos bancários
Cuidando do caixa, limpeza etc
Ensacar os produtos
Cancelando vendas
Funções extras do sistema parte 1-2
Currículo com anexo

30H de conteúdo

Oratória

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução
Verbal e não verbal
Preparação do discurso
Estrutura do discurso
Introdução impactante
Desenvolvimento de argumentos
Conclusão persuasiva
Técnicas de memorização
Uso de recursos audiovisuais
Expressão corporal
Improviso
Feedback construtivo
Falar para diferentes públicos
Técnicas de argumentação e persuasão
Técnicas de comunicação em grupo
Uso do humor na oratória
Técnicas de apresentação
Como lidar com o medo
Importância da voz
Como preparar um discurso em equipe
Técnicas de debate e discussão
Plateias hostis
Como usar história
A importância da ética
Finalizando seu curso

30H de conteúdo

Power BI

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Introdução
Como instalar
Ambientação Power Bi
Como importar dados
Editando a consulta
Como Salvar o Arquivo
Formatação de texto
Formatação de número
Função de Data
Função Condicional
Coluna de índice
Atividade Power Bi 01
Resolução da atividade
Agrupar
Mesclar consulta
Corrigindo nossa base
Acrescentar Consultas
Atualização de base
Relações
Aba Relatórios
Inserindo e editando formas
Inserindo Imagem
Inserindo caixa de texto
Inserindo gráfico no Relatório
Encerramento

20H de conteúdo

Power Point

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Apresentação Pessoal e do Curso
Apresentação
Anotações e Comentários
Seções de slide e suas funções com clique do botão direito do mouse
Funções com clique do botão direito do mouse no slide
Funções com o clique do botão direito do mouse dentro da caixa de texto no slide
Formatação de imagem
Guia Arquivo
Guia Página Inicial
Guia Inserir
Tabelas
Gráfico
Inserir Vídeo
Guia Design
Guia Transições
Guia Animações
Guia Apresentação de Slides
Guia Revisão
Guia Exibir
Montando Slide Parte 1-2
Exercícios acompanhado
Exercícios (Dia das Crianças) e Resolvido

60H de conteúdo

Supervisão Pedagógica

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

O que é supervisão pedagógica
Pedagogia na prática
O professor e a prática pedagógica
Mudança no cenário cultural
Mudanças na escola
Mudanças na aprendizagem
Direito de aprendizagem
A base nacional comum curricular
O centro de aprendizagem
Capacitação acadêmica
Institucionalização da supervisão
Mudanças na supervisão
Formação continuada
Inovação
Aprendizagem permanente
Formação em serviço
Excelência na docência (partes 1-2)
Métodos inovadores
Ferramentas tecnológicas
Mediação da aprendizagem
Atribuições do supervisor
Parceria estratégica
Construção de situações de aprendizagem
Objetivo: desenvolver competências
Escola: Espaço de vida e convivência
Agentes de transformação social
Evolução e novos saberes
Reflexão e mudança
Liderança e equilíbrio emocional
Liberdade e autonomia na docência
Inovação na BNCC
Organização e aplicação
Articulação e decisão
Papel político do supervisor
Espaço como elemento curricular
Definição de termos
A implantação de novos currículos
Currículo e cidadania

20H de conteúdo

Técnicas de Vendas

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Por que vender?
Perfil de sucesso do profissional de vendas
O que o seu cliente procura?
O que motiva o seu cliente?
Tipos de necessidade de consumo
Comportamento do consumidor
Quem é o seu cliente?
Qualidade e valor para o cliente
Qual o seu produto? parte I e II
Elementos da comunicação
Planejamento da comunicação
Ferramentas de comunicação
Tecnologias digitais na comunicação
O uso das redes sociais nos negócios
Conhecendo o seu cliente no ambiente digital
Análise do potencial de negociação e vendas
Tipos e ambiente de negociação
Gestão de conflitos e concessões
Planejamento das etapas do processo de vendas
Avaliação do processo de negociação e venda
Análise do processo de negociação e venda
Papel da gestão de equipes
Estilos de liderança
Qual o seu estilo de liderança?
Funções de gestão para eficiência
Planejamento e meta de vendas
Inteligência competitiva no planejamento de vendas
Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas
Escala de fidelidade do seu cliente
Estratégias de retenção de clientes
Estratégias de promoções e ações de merchandising
Ações e estratégias de promoção
Ações e estratégias de merchandising
O que é marketing pessoal?
Construção da sua marca pessoal
Perfil empreendedor em vendas
Modelos de inovação no ambiente de vendas
Inovação e criatividade no processo de vendas

18H de conteúdo

Telemarketing

De R$ 97,00

Por R$ 27,90

Bônus: Elaboração de CurrículoQUERO ESSE

Histórico, conceito e aplicação do telemarketing
O que é um Call Center
Diferenças entre o telemarketing ativo e receptivo
Televendas / Perfil (Partes 1-3)
Resultado, Produtividade e Comportamento
Telemarketing Ativo
Etapas do método telelucro
Modelo de Script
Objeções
Ficha de objeções
Telemarketing Receptivo
Script Receptivo
Script Receptivo Exemplos
Sac
Scripts
Resumo
Próximos Passos
As três linguagens sensoriais
Avaliação e índices
Mundo do Marketing
Cobrança
Final do curso
Currículo com anexo

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Adm. Mercado de Trabalho (20H)
Almoxarifado (70H)
Auxiliar Corretor de Imóveis (60H)
Conhecimentos Bancários (20H)
Contabilidade (22H)
Departamento Pessoal (20H)
Digitação Interativa (15H)
Elaboração de Currículo (3H)
Empreendedorismo (15H)
Estoque e Faturamento (40H)
Excel Básico e Avançado (26H)
Gestão em RH (20H)
Hotelaria e Turismo (30H)
Instagram para Vendas (4H)
Investimento no Mercado Financeiro (20H)
Jornalismo (75H)
Logística 4.0 (50H)
Marketing Digital (20H)
Matemática Financeira (20H)
Microsoft Word (18H)
Mídias Sociais (4H)
Operador de Caixa (30H)
Oratória (30H)
Power BI (30H)
Power Point (20H)
Supervisão Pedagógica (60H)
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Acesso VitalícioCertificado em todos os 28 cursosEstude no seu ritmo

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Se não ficar satisfeito, você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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Perguntas Frequentes

Cada curso concluído emite um certificado de curso livre, com carga horária e código de autenticidade, que pode ser usado no seu currículo e em processos seletivos.

O acesso é vitalício em todos os cursos, avulsos ou na oferta completa. Você estuda no seu ritmo, quando e onde quiser, sem prazo de expiração.

Não. Os cursos foram feitos para quem está começando ou quer se qualificar rapidamente para o mercado de trabalho.

Sim. Você pode assistir às aulas pelo celular, tablet ou computador, no seu tempo livre.

Sim! Veja a oferta completa com os 28 cursos administrativos por um único valor logo abaixo.

O acesso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento e enviado direto no seu e-mail e no seu WhatsApp.